Faciliter la lecture, la compréhension et le paiement des factures d’énergie

Décompte périodique pour les fournitures d’énergie

Nous vous expliquons en vidéo comment est structuré un décompte périodique.

Décompte périodique et facturation partielle: quelle est la différence?

La facture périodique indique la consommation d'énergie réelle. Des factures partielles peuvent être établies afin de répartir le montant de la facture de manière uniforme sur l'année en cas de factures annuelles. Dans ce cas, le montant est calculé sur la base de la consommation de l'année précédente. Les éventuelles factures partielles sont déduites lors du décompte périodique.

Télécharger un exemple de facture partielle (en allemand)

Télécharger un exemple de décompte périodique (en allemand)

Payer ses factures d’énergie par eBill

Chez nous, vous pouvez régler vos frais énergétiques confortablement et simplement par eBill et vous gardez toujours le contrôle total. Nous vous enverrons électroniquement vos factures d’énergie dès que vous aurez ajouté Energie 360° à la liste des émetteurs autorisés dans votre compte bancaire en ligne.

Vos avantages:

• Simple: avec eBill, plus besoin de taper les numéros de référence, les montants des factures et les comptes de crédit.
• Rapide: vous vérifiez et réglez vos factures en quelques clics.
• Sans papier: l’e-facture n’est pas imprimée, ce qui protège l’environnement. Bien entendu, vous pouvez enregistrer vos factures au format PDF sur votre ordinateur.
• Contrôlable: vous pouvez vérifier et valider chaque facture avec eBill ou nous contacter en cas de doute.
• Sécurité: les factures sont transmises de manière protégée avec eBill.

Vous pouvez vous rendre sur le site Internet d’eBill où vous trouverez de plus amples informations.

Payer automatiquement ses factures d’énergie

Vous ne souhaitez pas saisir à chaque fois votre facture d’énergie individuellement? Avec un système de recouvrement direct (LSV) ou Debit Direct (DD), vous pouvez demander à votre banque ou à PostFinance de débiter automatiquement vos factures sur votre compte. Pour cela, il suffit de remplir une seule fois le formulaire de demande et d’autoriser Energie 360° à débiter automatiquement vos factures (factures partielles et décompte périodique) de votre compte bancaire ou postal à la date d’échéance.

Vos avantages:

• Rapide: vous bénéficiez d’un traitement automatique des paiements.
• Économique: selon la banque et/ou la transaction, certains frais peuvent s’appliquer pour les ordres de paiement, bulletins de versement ou ordres permanents.
• Intelligent: vous ne manquez pas les délais de paiement.

Ouvrir le formulaire de demande (en allemand)