Contactez-nous
Vous avez des questions concernant la lecture autonome du compteur ou notre formulaire en ligne? Nous nous ferons un plaisir de vous répondre.
021 213 05 90 romandie@energie360.chCommuniquer le relevé de son compteur en toute simplicité: en ligne ou par courrier
En tant que client·e d’Energie 360°, vous relevez vous-même votre compteur d’énergie et nous transmettez le relevé actuel par courrier ou, plus facilement encore, via le formulaire en ligne.
Relever soi-même le compteur: vos avantages
Relever soi-même le compteur d’énergie présente plusieurs avantages pour vous:
- Vous avec une meilleure idée de votre consommation d’énergie.
- Vous décidez du moment où vous relevez le compteur et de la manière dont vous le communiquez avant la date limite fixée, par courrier ou, plus facilement encore, via un formulaire en ligne (en allemand).
Vous recevez automatiquement de notre part une demande de relevé avec toutes les informations nécessaires pour relever votre compteur d’énergie.
Effectuer et communiquer le relevé du compteur
- Comparez le numéro de compteur indiqué sur votre compteur avec celui imprimé sur la demande de relevé que vous avez reçue de notre part. Si les deux numéros ne correspondent pas, veuillez nous appeler au 043 317 23 00.
- Saisissez le numéro du compteur, le code Internet et le relevé intégral du compteur sans les virgules sur le formulaire en ligne. Indiquez la date du relevé et votre adresse e-mail. Vous pouvez également nous renvoyer la carte de relevé remplie par courrier dans les 10 jours.
- Vérifiez une dernière fois les données et envoyez-nous le formulaire en ligne.
Cliquez ici pour accéder à vos données client
Vous souhaitez non seulement saisir votre relevé de compteur en ligne, mais aussi accéder à vos données client chez nous? Sur notre portail client (en allemand), vous trouverez un aperçu de toutes les données.
