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Mode d’emploi de l’application pour l’électromobilité

Découvrez l’application d’Energie 360° pour l’électromobilité

Vous recherchez une vue d’ensemble de toutes les stations de recharge disponibles par-delà les frontières helvétiques? Alors, téléchargez gratuitement l’application dédiée à notre service de recharge. Elle vous ouvre l’accès à des stations de recharge dans toute l’Europe pour votre véhicule électrique. 

1. Installez l’application pour l’électromobilité

Recherchez notre application dans l’App Store ou sur Google Play – elle s’appelle «e-mobility» – et installez-la sur votre smartphone.

2. Inscrivez-vous dans l’application

Inscrivez-vous dans l’application pour l’électromobilité avec vos données utilisateur. Vous trouverez celles-ci dans l’e-mail que nous vous avons envoyé après votre inscription au service de recharge. Si vous n’êtes pas encore inscrit, vous pouvez le faire sans problème.

Energie 360° – mode d’emploi du service de recharge – connexion
Connexion

3. Découvrez le réseau européen

Notre service de recharge pour votre véhicule électrique est désormais à votre disposition et vous ouvre l’accès à des stations de recharge dans toute l’Europe. L’application vous indique les stations de recharge disponibles.

Que signifient les différentes couleurs des stations de recharge?

  • Vert: station de recharge libre

  • Jaune: station de recharge occupée

  • Bleu: l’état de la station de recharge n’est pas connu

  • Rouge: la station de recharge n’est pas disponible

Bon à savoir: les stations de recharge sans données en temps réel (bleu) ne peuvent être utilisées qu’avec la carte client.

Energie 360° – réseau de stations de recharge
L’application vous indique des stations de recharge dans toute l’Europe

4. Toutes les informations essentielles en un coup d’œil

Vous souhaitez plus d’information sur une station de recharge? En appuyant sur la station de recharge de votre choix sur la carte, un terminal d’utilisation s’ouvre sur les informations les plus importantes. Figurent notamment:

  • le prix du processus de recharge;

  • l’adresse exacte et les heures d’ouverture;

  • la puissance maximale et

  • le type de connecteur disponible.

Energie 360° – vue d’ensemble du service de recharge depuis le terminal d’utilisation
Vue d’ensemble depuis le terminal d’utilisation

5. Les fonctionnalités les plus importantes expliquées en bref

Le terminal d’utilisation vous offre, en plus des informations les plus importantes, toute une série de fonctions utiles:

  • En cliquant sur la flèche bleue, vous naviguez directement vers la station de recharge désirée.

  • En cliquant sur le cœur, vous pouvez ajouter à vos favoris les stations de recharge que vous utilisez souvent, afin de les retrouver encore plus rapide-ment par la suite.

  • En cliquant sur «Réserver maintenant », vous pouvez réserver une station de recharge jusqu’à 30 minutes avant votre arrivée sur place. Le prix de ces services est également affiché dans le récapitulatif des tarifs.  Important: le processus de recharge en rapport avec une réservation ne peut être amorcé qu’au moyen de l’application.

  • En balayant le bouton «Faire glisser pour recharger » vers la droite, vous amorcez le processus de recharge. Vous trouverez des instructions détaillées au point 6.

Energie 360° – mode d’emploi du service de recharge – fonctions importantes
Les fonctions essentielles

6. Amorcer et terminer le processus de recharge

Aux stations de recharge sans trappe de protection

Amorcer le processus de recharge

1. Branchez le câble.
2. Balayez le bouton «Faire glisser pour recharger » vers la droite ou présentez votre carte client devant le lecteur RFID.
3. Patientez jusqu’à ce que la station de recharge communique avec le véhicule.
4. La voiture se recharge.

Terminer le processus de recharge

1. Appuyez sur le bouton «terminer la recharge» ou présentez votre carte client devant le lecteur RFID.
2. La processus de recharge se termine.
3. Débranchez le câble.
4. Bon voyage!

Energie 360° – mode d’emploi du service de recharge – amorcer et arrêter le processus de recharge
: Important, avant de commencer: si le site dispose de plusieurs points de recharge, sélectionnez le bon via l’application.

 

Aux stations de recharge avec trappe de protection

Amorcer le processus de recharge 

1. Balayez le bouton «Faire glisser pour recharger » vers la droite ou présentez votre carte client devant le lecteur RFID.
2. La trappe de protection se déverrouille.
3. Ouvrez la trappe de protection.
4. Branchez le câble.
5. Patientez jusqu’à ce que la station de recharge communique avec le véhicule.
6. Refermez la trappe.
7. La voiture se recharge.

Terminer le processus de recharge

1. Appuyez sur le bouton «terminer la recharge» ou présentez votre carte client devant le lecteur RFID.
2. La trappe de protection se déverrouille.
3. Ouvrez la trappe de protection et débranchez le câble.
4. Refermez la trappe de protection.
5. Bon voyage!

7. Conduire encore plus décontracté grâce à la fonction de filtrage

Trouvez encore plus facilement la station de recharge qui vous convient: utilisez la fonction de filtrage de l’application pour ne laisser apparaître que les stations auxquelles vous pourrez effectivement recharger votre voiture électrique. Vous pouvez également rechercher des possibilités de recharge rapide en sélectionnant le type de connecteur.

Energie 360° – mode d’emploi du service de recharge – fonction de filtrage
Vue de la fonction de filtrage

Comment pouvons-nous vous aider?

 

Notre portail client vous offre à toute heure de nombreuses fonctions pratiques. Nous nous tenons personnellement à votre disposition du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

043 317 23 00 / lade-service@energie360.ch

Contact du service de recharge
ENERGIE360-6BGUBG6ITB
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